Allgemeine Geschäftsbedingungen - SteuerVox

Gültig ab 2025
Anbieter: SteuerVox
Adresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz
Geschäftsnummer: CHE-351.972.220
Telefon: +41761253763
Website: steuervox.com

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen SteuerVox und dem jeweiligen Kunden für die Nutzung der Kommunikationsplattform im Bereich Steuern und Buchhaltung.

2. Vertragsgegenstand

SteuerVox betreibt eine Online-Plattform zur Bereitstellung von Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukten und physischen Waren im Themenumfeld Steuern und Buchhaltung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots von SteuerVox durch den Kunden zustande. Angebote sind freibleibend.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsoptionen.

5. Leistungserbringung

5.1 Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin oder innerhalb der benannten Frist erbracht. Bei nicht persönlicher Anwesenheit kann die Leistung in digitaler Form angeboten werden.
5.2 Digitale Informationsprodukte werden dem Kunden in Form eines Downloads oder Zugangslinks bereitgestellt.
5.3 Physische Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

6. Rückerstattungsregelung

6.1 Dienstleistungen

Der Kunde kann bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin vollständig zurücktreten und erhält alle geleisteten Zahlungen zurück. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht möglich, es steht dem Kunden jedoch frei, den Termin auf eine andere Person zu übertragen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung durch Rücküberweisung auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
Hinweis: Bei individualisierter Beratung auf Stundenbasis ist ein Rücktritt nach Beginn der Leistung ausgeschlossen, da gebuchte Termine verbindlich geblockt werden.

6.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte sind nach Bereitstellung in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen. Eine Rücknahme oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald der Kunde Zugriff auf die Inhalte erhalten oder den Download gestartet hat. Ausgenommen hiervon sind nachweisbare technische Defekte, die eine Nutzung unmöglich machen. In diesem Fall kann SteuerVox nach eigenem Ermessen Ersatz liefern oder eine anteilige Rückerstattung gewähren.

6.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Empfang ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Die Ware muss ungebraucht und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet SteuerVox den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Rücküberweisung auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

7. Haftung

SteuerVox haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, unbeschränkt. Für sonstige Schäden haftet SteuerVox nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Höhere Gewalt

Bei unvorhersehbaren, von SteuerVox nicht zu vertretenden Ereignissen, die die Leistungserbringung erheblich erschweren oder unmöglich machen, wird die Leistungspflicht ausgesetzt. Werden diese Ereignisse länger als 30 Tage andauern, können beide Parteien den Vertrag kündigen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

Für Rückfragen oder Mitteilungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.